Refund policy
Comme précisé sur chaque fiche produit, les objets que vous achetez sont vintage et de seconde main. Dans un souci total de transparence, tous les défauts, traces d'usure, patines du temps sont photographiés et mis sur l'annonce. Si malgré les différentes informations données en amont, l'acheteur n'est pas satisfait de son achat, il dispose d'un délai de 14 jours ouvrables pour changer d'avis.
L'acheteur devra procéder de la façon suivante:
1. L'acheteur devra notifier LES ATELIERS DE MINNIE VALENTINE par email à lesateliersdeminnievalentine@gmail.com de sa demande de rétractation et des raisons de son insatisfaction. LES ATELIERS DE MINNIE VALENTINE s'engagent à contacter l’acheteur après réception de l’email afin de trouver une solution (échange, avoir ou remboursement).
2. Si l'acheteur souhaite un remboursement, celui-ci devra retourner le ou les articles à sa charge (frais d'emballage et frais d'envoi) via le transporteur de son choix, au plus tard dans les 14 jours suivant la livraison/remise en main propre.
L'acheteur devra procéder de la façon suivante:
1. L'acheteur devra notifier LES ATELIERS DE MINNIE VALENTINE par email à lesateliersdeminnievalentine@gmail.com de sa demande de rétractation et des raisons de son insatisfaction. LES ATELIERS DE MINNIE VALENTINE s'engagent à contacter l’acheteur après réception de l’email afin de trouver une solution (échange, avoir ou remboursement).
2. Si l'acheteur souhaite un remboursement, celui-ci devra retourner le ou les articles à sa charge (frais d'emballage et frais d'envoi) via le transporteur de son choix, au plus tard dans les 14 jours suivant la livraison/remise en main propre.